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배달앱 수수료 논란, 이중가격제부터 수수료 상한제까지 총정리

배달앱의 이중가격제, 수수료 논란, 정부와 국회의 개입, 자영업자의 반발까지—배달 플랫폼의 현재와 미래를 짚어봅니다.1. 무료 배달의 역설: 이중가격제의 탄생배달앱을 이용해 음식을 주문하면, 매장에서 직접 사먹을 때보다 더 비싼 가격을 지불하게 됩니다. 바로 ‘이중가격제’ 때문이죠. 최근 1~2년 사이, 이 구조는 우리 생활 속에 너무나 익숙해졌습니다. 그 원인은 대부분 배달앱 수수료와 배달 요금 때문입니다. 특히 2023년부터 쿠팡이츠가 쿠팡 멤버십을 통해 ‘무제한 무료 배달’을 도입하면서, 업계는 본격적인 무료 배달 경쟁에 돌입하게 됐습니다. 하지만 ‘무료’라는 이름 뒤에는 분명한 비용 부담이 숨어 있습니다. 배달앱들은 마케팅 비용을 음식점에 전가했고, 음식점들은 수익성 방어를 위해 배달가를 인상할 ..

경제 HOT 이슈 2025.07.08
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