서비스나우가 제시하는 기업용 AI 에이전트의 미래. 워크플로우 자동화와 생산성 향상의 핵심 기술을 소개합니다.1. 기업용 AI 에이전트, 무엇이 다른가?인공지능(AI)의 발전은 소비자 시장뿐 아니라 기업 시장에서도 큰 변화를 이끌고 있습니다. 특히 '에이전트'라 불리는 AI 기반 자동화 솔루션은 사무직 업무에서 혁신을 가능하게 하고 있는데요. 기업용 AI 에이전트는 업무 흐름인 '워크플로우'를 자동화하여 반복적인 작업을 대신해주는 역할을 합니다. 일반 사용자에게 익숙한 애플의 시리(Siri)나 아마존의 알렉사와 같은 소비자용 에이전트가 개인 비서 역할을 한다면, 기업용 에이전트는 회사 내부 시스템을 기반으로 업무 효율을 높이는 데 집중합니다. 이러한 차이는 기업용 에이전트가 기존 IT 인프라와의 연동이 ..
